Realisation Professionnelle Ticket

Dans cette présentation, on va regarder l'outil Dolibarr qu'on utilise chez Aratice pour le support SAV. On va parler du processus pour créer des tickets et comment on gère les demandes de SAV avec cet outil. Ensuite, on va voir quelques exemples pratiques de tickets qu'on a déjà résolus. Ces exemples vont nous montrer différents types de demandes et comment Dolibarr nous aide à les résoudre de façon efficace.